El propósito de cualquier estrategia de marketing es hacer que tu marca o tu negocio destaquen por sobre la competencia. Pero para saber cuáles son realmente los atributos que te van a hacer destacar, tienes que saber contra quiénes compites y cuáles son los atributos que los destacan a cada uno de ellos.
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Nada se vende solo.
No importa que tan espectacularmente bueno o innovador sea tu producto, con toda seguridad ya hay otro producto satisfaciendo la misma necesidad de nosotros venimos a satisfacer. Tal vez nosotros pensemos que nuestro producto lo resuelve mejor que cualquier otra alternativa, pero tenemos que convencer al consumidor de que nos pruebe para que verifique si eso es verdad… siempre es vital conocer el entorno competitivo. Y mientras mas lo comprendas, mejor.
Muchas empresas se equivocan identificando la competencia relevante.
¿Por qué es importante saber con quiénes compites?
Para que tengas una idea de la importancia de tener claro en entorno competitivo, presta atención a estos dos datos:
- Un consumidor promedio -dependiendo del tipo de producto que esta comprando- puede visitar entre 5 y 40 websites antes de decidir dónde comprar.
- Los consumidores pasan un promedio de 79 días reuniendo información antes de realizar una compra importante
- El 72% de los consumidores visitan Amazon antes de realizar una compra.
Si viste el primer video de esta serie, aprendiste como identificar tus palabras clave principales. Si no lo viste, búscalo que te va a servir. Si no lo has visto, revísalo ahora: Cálculo de la Oportunidad de Mercado
Cómo hacer para identificar la competencia
Paso 1: Google tus keywords estratégicos
Toma las 5 principales variaciones de esos Keywords, ve a Google y para cada uno de ellos realiza un búsqueda y visita todos y cada uno de los resultados que estén en las páginas de la 1 a la 3. Es decir, vas a revisar las primeras 30 posiciones de los resultados orgánicos.
Paso: 2: Realiza la mitad de las búsquedas desde tu cellular
Te recomendaría que hagas por lo menos la mitad de este ejercicio, desde tu Smartphone. Para ver las mejores prácticas de las versiones móvil de esos websites.
¿Por que tan lejos en los resultados (hasta la página 3)?
Porque puede haber algún competidor nuevo que esté comenzando su ascenso en los rankings de google u otro competidor que sea bueno en otros canales, como social media o email marketing, pero que sean malos en Search.
Paso 3: Agrega “cerca de mi”, si aplica
Si tu negocio distribuye un producto o presta un servicio en una geografía delimitada y específica, agrega “cerca de mí” en su frase de búsqueda.
Paso 4: Selecciona 5 websites
La idea es que le des un vistazo rápido a todos esos resultados y que tomes nota de los 5 websites que te parecieron más efectivos.
Se te van a atravesar algunos websites que lucen horrible, pero tal vez veas alguna funcionalidad o táctica que valga la pena copiar. En esos casos, corta y pega el URL en una tabla de Excel, toma un pantallazo y toma nota de lo que te gustó…
Te recomiendo que te fijes muy particularmente en la lista de elemento críticos descritos en el segundo video. Puedes verlo aquí: Elementos Básicos de Ecommerce
Paso 5: Toma nota… en serio, anota!
Porque se te va a olvidar dónde lo viste… además la forma más práctica y efectiva de darle instrucciones a un diseñador y un programador es darle una referencia de cómo quieres que luzca algo y cómo debe funcionar.
Paso 6: Analiza esos websites en SimilarWeb
Para cerrar toma los 5 websites que te parecieron más potentes y revisa su performance en SimilarWeb.com. Esta es una herramienta pagada, pero tiene una versión gratis que te da bastante información.
Ahí vas a poder ver información sobre las métricas de engagement de cada website. Por ejemplo, cuantas visitas al mes tienes, cual es la tasa de rebote, duración promedio de cada visita y la distribución del tráfico en computadores desktop y dispositivos móviles.
Con esta información vas a poder identificar cuál o cuáles de esos websites son los que realmente vale seguir y hasta copiar.
Yo sé que esto suena como un trabajón … y lo es, pero la alternativa es contratar a alguien que te haga la investigación más profesionalmente con las herramientas especializadas.
Sin embargo, nunca te va a venir mal esa inmersión en lo que es o va a ser tu negocio.
He recibido feedback bastante positivo de los dos videos anteriores, pero me han sugerido que algunos términos que uso, son complicados… mi recomendación es que, si tienes un negocio o proyecto web, y no estás familiarizado con alguno de los términos… investígalo.
